Häufig gestellte Fragen
FAQ Nommon-Projekt
-
Die Entwickler haben viele Formulierungskonzepte getestet, die vor Projektbeginn von unseren Chemikern oder unseren Lieferanten entwickelt wurden. Als Gruppe wählten sie diejenigen aus, die ihnen insgesamt am besten gefielen, und begannen dann mit der Ausarbeitung von Details, schlugen Formulierungsänderungen vor und fügten Inhaltsstoffe, Duftstoffe, Farben und Pigmente hinzu oder entfernten sie. Diese Änderungen wurden dann von unseren Chemikern durchgeführt und neue Proben eingereicht. Bisher hat die Gruppe insgesamt 54 Konzepte sowohl in den Bereichen Hautpflege als auch Make-up getestet und 11 für die Markteinführung ausgewählt (siehe auch die Frage zu den Co-Lab-Nummern unserer Produkte).
-
Einige Basisformeln sind völlig einzigartig und neu auf dem Markt, andere sind Eigenmarkenformeln, die von der Gruppe optimiert und verbessert wurden, um sie attraktiver und effizienter zu machen. Dies bedeutet, dass die INCI-Liste der gesamten Formel für Nommon immer einzigartig sein wird, einige Inhaltsstoffe jedoch mit anderen Produkten auf dem Markt identisch sein können. Kleine Änderungen an Formel und Inhaltsstoffen können große Auswirkungen auf die Gesamtwahrnehmung des Produkts haben. Das ist einer der Gründe für unser Motto – neugierig und clever …
-
Wir haben aus den sozialen Medien in Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland nur echte Beauty-Kreateure ausgewählt … Make-up-Artists, Kosmetikerinnen und Profile, die von ihrer Liebe zu Kosmetik angetrieben werden. Der Grund dafür ist natürlich, dass wir echte Experten brauchen, die glaubwürdig sind, um an diesem Projekt zu arbeiten!
-
Wir halten eine begrenzte Anzahl an Plätzen für die gemeinsame Produktentwicklung frei, aber im Laufe der Zeit akzeptieren wir neue Teilnehmer, die interviewt und handverlesen werden. Wir werden im Laufe der Zeit auch versuchen, Entwickler aus anderen Ländern hinzuzufügen. Sie können dem Projekt auch als Affiliate-Vertriebspartner beitreten, wenn Ihnen die Marke gefällt und Sie eine Leidenschaft für Kosmetik haben. Wenn Sie mehr über diese Möglichkeit und Ihre Vorteile erfahren möchten, können Sie uns unter creator@nommon.com kontaktieren.
-
Wir haben uns entschieden, bei Formulierungen für empfindliche Haut überhaupt keine Duftstoffe zu verwenden. Bei unseren ersten Produkten auf dem Markt, bei denen es sich um Hybridformeln für normale Haut handelt, haben wir uns jedoch dazu entschieden, bei einigen Produkten, wo es passt, einen Duftstoff hinzuzufügen.
Die von uns verwendeten Düfte sind einzigartig, natürlichen Ursprungs und ökologisch-sozial konzipiert*
* gemäß FLORINDEX® von TechnicoFlor ( www.florindex.fr ), einem von AFNOR Certification geprüften Öko-Sozio-Design-Tool.
-
Beim Nommon-Projekt geht es um gemeinsames Schaffen. Wir haben keine Grenzen, was die Kategorien von Schönheitsprodukten und Accessoires angeht, an denen wir arbeiten können. Wir haben mit Hautpflegeprodukten begonnen, bereiten aber tatsächlich die Markteinführung von Make-up-Produkten vor. Weitere Neuigkeiten hierzu folgen in Kürze.
Über die Produkte
-
Einige Basisformeln sind völlig einzigartig und neu auf dem Markt, andere sind Eigenmarkenformeln, die von der Gruppe optimiert und verbessert wurden, um sie attraktiver und effizienter zu machen. Dies bedeutet, dass die INCI-Liste der gesamten Formel für Nommon immer einzigartig sein wird, einige Inhaltsstoffe jedoch mit anderen Produkten auf dem Markt identisch sein können. Kleine Änderungen an Formel und Inhaltsstoffen können große Auswirkungen auf die Gesamtwahrnehmung des Produkts haben. Das ist einer der Gründe für unser Motto – neugierig und clever …
-
Beim Nommon-Projekt geht es um gemeinsames Schaffen. Wir haben keine Grenzen, was die Kategorien von Schönheitsprodukten und Accessoires angeht, an denen wir arbeiten können. Wir haben mit Hautpflegeprodukten begonnen, bereiten aber tatsächlich die Markteinführung von Make-up-Produkten vor. Weitere Neuigkeiten hierzu folgen in Kürze.
-
Nein. Wir führen in keiner Phase des Produktentwicklungsprozesses Tierversuche durch oder verlangen solche, um die Sicherheit oder Wirksamkeit unserer Produkte oder Inhaltsstoffe zu bestätigen.
Wir sind bestrebt, sichere, wirksame und innovative Produkte zu liefern, die den strengsten internationalen gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Um die Sicherheit unserer Produkte zu belegen und ihre Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards zu gewährleisten, werden unsere Produktsicherheitstests an freiwilligen Versuchspersonen von unabhängigen Laboren unter Aufsicht qualifizierten medizinischen Personals durchgeführt. Sicherheitstests werden nur an gesunden Freiwilligen (mindestens 18 Jahre alt) durchgeführt, die ihre Einwilligung gegeben haben, und zwar nach einer detaillierten Überprüfung der Produktformulierung. Klinische Tests für Kosmetikprodukte sind heute gängige Branchenpraxis und werden als sichere und ethische Alternative zu Tierversuchen anerkannt.
Für Tests, bei denen es zu Verletzungen oder Leiden der Versuchsteilnehmer kommen könnte, setzen wir die neuesten In-vitro-Testmethoden (ohne Tierversuche) ein.
-
Die Co-Lab-Nummer auf dem Produkt gibt die Reihenfolge an, in der wir mit der Arbeit an dem Konzept begonnen haben. So hat beispielsweise Nommon Glass Glow Cream Gel die Co-Lab-Nummer 6 und das bedeutet, dass wir mit der Bewertung und Arbeit an Konzept Nummer 6 begonnen haben. Wenn die Gruppe beschließt, einige Konzepte einzustellen, bedeutet das, dass diese Co-Lab-Nummern nicht mehr verwendet werden. Und je nachdem, wie viel Arbeit in jedes Konzept gesteckt wurde, werden die eingeführten Co-Lab-Nummern nicht immer in der richtigen Reihenfolge sein … tatsächlich wird Co-Lab-Konzept Nr. 1 im November nach der ersten Welle von Nommon-Produkten eingeführt.
-
Wir haben uns entschieden, bei Formulierungen für empfindliche Haut überhaupt keine Duftstoffe zu verwenden. Bei unseren ersten Produkten auf dem Markt, bei denen es sich um Hybridformeln für normale Haut handelt, haben wir uns jedoch dafür entschieden, bei einigen Produkten, wo es passt, einen Duftstoff hinzuzufügen. Wenn wir Duftstoffe verwenden, handelt es sich dabei um einzigartige, maßgeschneiderte, natürliche, ökologisch konzipierte und nachhaltig zertifizierte Düfte, die von TechnicoFlor in Frankreich hergestellt werden.
-
Ja.
-
Ja, die Füllhöhe der Tube beträgt tatsächlich 100 ml, es ist unmöglich, eine Tube bis zum Verschluss zu füllen. Deshalb hat jede Tube auf der Welt oben immer einen Raum, der „leer“ ist. Sie zahlen für 100 ml und erhalten 100 ml Milchnahrung, +/- ein paar %.
Zahlungen & Sicherheit
-
Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
-
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Übermittlung wichtiger Kundeninformationen erfolgt schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis in unserem Shop (powered by Shopify).
Versand & Lieferung
-
Es tut uns leid, aber heute und in naher Zukunft können wir Produkte nur in Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland verkaufen und liefern. Wir werden in unseren SoMe-Kanälen informieren, wenn wir beabsichtigen, neue Märkte zu erschließen.
-
Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.
Auslandslieferungen können bis zu 14 Werktage dauern.
Aufgrund von Herausforderungen in der globalen Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein. -
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten unserer Versandrichtlinien .
-
Ja, in Schweden, Finnland und Dänemark wird Ihnen kostenloser Versand angeboten, wenn Sie mindestens 2 Produkte kaufen.
In Norwegen müssen wir in der ersten Phase leider Versandkosten erheben. Dies wird aktualisiert und wir werden in den kommenden Monaten neu bewerten, ob wir ein Limit für kostenlosen Versand anbieten können.
-
Um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, geben Sie Ihre Weihnachtsbestellungen bis zu den folgenden Terminen auf:
🇸🇪 Schweden und 🇩🇰 Dänemark: Bestellung bis 17.12.
🇫🇮 Finnland: Bestellung bis 14.12.
🇳🇴 Norwegen: Bestellung bis 11/12
Rücksendungen und Rückerstattungen
-
Ja, wir bieten volle Rückerstattungen an.
Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie erhalten Sie unter customerservice@nommon.com. -
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
-
Sofern das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt ist oder einen Qualitätsmangel aufweist, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie sind dafür verantwortlich, die Produkte nach Erhalt zu kontrollieren und sicherzustellen, dass während des Transports nichts passiert ist.
-
Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung).
-
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde lediglich die Kosten für die Rücksendung.